Dune

VELAS

Vaso mediano: 167 gr netos. Recipiente de 180 ml.

Duración: + 38 horas con un uso adecuado.

Vaso grande: 280 gr netos. Recipiente de 360 ml.

Duración: + 60 horas con un uso adecuado. 

Tarro grande: 310 gr netos. Recipiente 410 ml.

Duración: + 70 horas con un uso adecuado.

El peso de la vela se ha determinado sin tener en cuenta el recipiente.

MELTS O CERA PERFUMADA

Tamaño grande: 88 gr netos.

Duración: + 19 horas con un uso adecuado.

Tamaño pequeño: 35 gr netos.

Duración: + 8 horas con un uso adecuado.

Esta vela está hecha a mano con cera de soja 100% natural, no lleva aditivos ni colorantes. La pequeña coloración que pueda tener se debe a las esencias aromáticas que uso para aromatizar la cera.

Uso esencias aromáticas premium certificadas por la IFRA.

La mecha es de algodón con corazón de papel de eucalipto encerada a mano con cera de soja y colocada en un portamechas.

La tapadera de corcho está decorada a mano con arcilla polimérica y una mini cúpula de cristal.

Los melts están hechos de cera de soja 100% natural, decorados con colorante natural o con flores/plantas naturales secas.

Enciende la vela en una habitación bien ventilada. No la dejes sin vigilancia, cerca de corrientes de aire ni cerca de materiales inflamables. Aléjala del alcance de los niños y las mascotas.

El vaso puede llegar a calentarse, cuando se esté acabando es recomendable ponerla sobre una superficie aislante, como un posavasos, para que el calor no marque los muebles. No dejes que la vela se consuma completamente, cuando quede entre 3-5 mm puedes desecharla.

Para alargar su vida útil y un combustión óptima:

• Cuando enciendas la vela deja que se derrita la superficie completamente, esto evita que se hunda por el centro en las siguientes ocasiones.
• No la dejes encendida más de 4 horas.
• Quita las bolitas negras que se forman en la punta de la mecha después de cada uso, para que no acaben en la cera.
• Evita que la mecha mida más de un 1 cm.

 Ahora puedes disfrutar de tu vela con un buen libro, música y un delicioso café o té.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de 15 días desde la realización del pedido.

¿Cuáles son las condiciones para devolver o cambiar un artículo?

Puedes solicitar la devolución siempre y cuando el artículo esté en perfecto estado y sin usar, la vela no debe haberse encendido y la cera debe estar en perfectas condiciones para proceder al cambio o devolución.

 ¿Cómo debo hacer para devolver o cambiar un artículo?

Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a info.neverwhere@gmail.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver. Tras verificar los datos, te indicaremos cómo se efectuará la recogida del paquete.

También podrás devolver tu paquete en una oficina de Correos, si nos lo indicas así.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

No te cobraremos ningún recargo por devolución, pero los costes de envío serán descontados del importe a devolver. 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

El tiempo que tardes en recibir el abono en tu cuenta depende siempre de tu entidad bancaria, pero suele llevar entre 2 a 4 días laborables desde que recibimos el producto de vuelta.

¿Qué he de hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros escribiéndonos a info.neverwhere@gmail.com y solucionaremos el problema lo antes posible.

Neverwhere se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.